Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij de meest gestelde vragen en antwoorden in een overzicht geplaatst. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Het aankoopbedrag van jouw bestelling zal, na ontvangst, binnen 24 uur overgemaakt worden naar het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Moet ik betalen om een product te retourneren?
Wanneer het versproduct niet aan de gestelde kwaliteitseisen voldoet of beschadigd, ben je vrij van retourkosten. In andere gevallen is retourneren niet mogelijk.
Mag ik producten altijd retourneren?
Het retourneren van versproducten is mogelijk wanneer de producten niet voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen of beschadigd zijn tijdens transport. Een retouraanvraag kun je regelen door te mailen naar info@biologischekaas.nl. Zorg dat er een geldige reden en/of foto is bijgevoegd.
Heb je een verkeerd product besteld, ben je niet tevreden of is er iets beschadigd?
Geen probleem! Laat het ons binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling weten. Zorg dat je het ordernummer bij de hand hebt.
